Formular de Retur
CONDITII DE RETURNARE
Produsele achizitionate online de pe www.10qaroma.ro pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la data intrarii in posesia acestora, in conformitate cu OUG nr. 34/2014.
Pentru acceptarea returului, produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate, impreuna cu toate accesoriile, documentele si, pe cat posibil, in ambalajul original.
Pentru rambursarea integrala a contravalorii, aparatele trebuie returnate fara urme de utilizare, impreuna cu toate accesoriile si documentele primite.
In cazul in care aparatele au fost utilizate, returul poate fi acceptat numai dupa verificarea produsului. Daca se constata urme de utilizare care depasesc verificarea normala a produsului, valoarea rambursata poate fi diminuata proportional cu deprecierea acestuia.
Aparatele returnate trebuie expediate fara parfum in recipient, curate si igienizate. Capatul de difuzare trebuie curatat pentru a preveni scurgerile pe durata transportului.
Produsele returnate trebuie sa fie insotite de toate accesoriile, componentele, cadourile promotionale si documentele primite la livrare.
Toate produsele trebuie ambalate corespunzator pentru a fi protejate pe durata transportului.
Nu se accepta returul produselor care prezinta urme de interventii neautorizate, uzura excesiva, deteriorari provocate de lovituri, socuri mecanice sau electrice ori produse carora le lipsesc accesorii sau componente.
Daca ai achizitionat mai multe produse identice si doresti returnarea tuturor, doar unul dintre acestea poate fi desigilat. Celelalte produse trebuie returnate sigilate.
Parfumurile ambientale, spray-urile si celelalte produse sigilate care au fost desigilate sau utilizate nu pot fi returnate, conform art. 16 din OUG nr. 34/2014.
Alte informatii importante
• Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, prin orice firma de curierat aleasa de acesta.
• Costurile de retur sunt suportate de cumparator.
• Retururile nu se expediaza cu plata ramburs.
• Contravaloarea produselor returnate va fi restituita dupa receptionarea si verificarea acestora, prin transfer bancar in contul indicat de client, in termenul prevazut de legislatia in vigoare.
Pentru informatii complete privind conditiile de retur si acordarea garantiei, te rugam sa consulti Politica de Retur si Garantia Produselor.
Adresa pentru retur:
10Q Aroma Solutions SRL
Str. Gh. Ranetti, Nr. 41, Cod Postal 300417, Timisoara
Inainte de expedierea coletului, te rugam sa completezi formularul de retur.
Produsele achizitionate online de pe www.10qaroma.ro pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la data intrarii in posesia acestora, in conformitate cu OUG nr. 34/2014.
Pentru acceptarea returului, produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate, impreuna cu toate accesoriile, documentele si, pe cat posibil, in ambalajul original.
Pentru rambursarea integrala a contravalorii, aparatele trebuie returnate fara urme de utilizare, impreuna cu toate accesoriile si documentele primite.
In cazul in care aparatele au fost utilizate, returul poate fi acceptat numai dupa verificarea produsului. Daca se constata urme de utilizare care depasesc verificarea normala a produsului, valoarea rambursata poate fi diminuata proportional cu deprecierea acestuia.
Aparatele returnate trebuie expediate fara parfum in recipient, curate si igienizate. Capatul de difuzare trebuie curatat pentru a preveni scurgerile pe durata transportului.
Produsele returnate trebuie sa fie insotite de toate accesoriile, componentele, cadourile promotionale si documentele primite la livrare.
Toate produsele trebuie ambalate corespunzator pentru a fi protejate pe durata transportului.
Nu se accepta returul produselor care prezinta urme de interventii neautorizate, uzura excesiva, deteriorari provocate de lovituri, socuri mecanice sau electrice ori produse carora le lipsesc accesorii sau componente.
Daca ai achizitionat mai multe produse identice si doresti returnarea tuturor, doar unul dintre acestea poate fi desigilat. Celelalte produse trebuie returnate sigilate.
Parfumurile ambientale, spray-urile si celelalte produse sigilate care au fost desigilate sau utilizate nu pot fi returnate, conform art. 16 din OUG nr. 34/2014.
Alte informatii importante
• Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, prin orice firma de curierat aleasa de acesta.
• Costurile de retur sunt suportate de cumparator.
• Retururile nu se expediaza cu plata ramburs.
• Contravaloarea produselor returnate va fi restituita dupa receptionarea si verificarea acestora, prin transfer bancar in contul indicat de client, in termenul prevazut de legislatia in vigoare.
Pentru informatii complete privind conditiile de retur si acordarea garantiei, te rugam sa consulti Politica de Retur si Garantia Produselor.
Adresa pentru retur:
10Q Aroma Solutions SRL
Str. Gh. Ranetti, Nr. 41, Cod Postal 300417, Timisoara
Inainte de expedierea coletului, te rugam sa completezi formularul de retur.